Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A LuxosdValentina respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
LuxosdValentina
Email: luxosdvalentina@gmail.com
Website: luxosdvalentina.com

2. DADOS QUE RECOLHEMOS
Ao efetuar uma compra, recolhemos:
- Nome completo
- Morada de envio e faturação
- Email
- Número de telefone
- Informação de pagamento (processada de forma segura)
- Histórico de encomendas

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e enviar as suas encomendas
- Comunicar sobre o estado da encomenda
- Emitir faturas
- Prestar apoio ao cliente
- Melhorar os nossos serviços
- Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)

4. BASE LEGAL
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução do contrato de compra
- Cumprimento de obrigações legais (faturação)
- Consentimento (marketing)
- Interesses legítimos (melhoria de serviços)

5. PARTILHA DE DADOS
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Transportadoras (para entrega)
- Processadores de pagamento (Shopify Payments, PayPal)
- Autoridades fiscais (quando legalmente exigido)

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

6. SEGURANÇA
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

7. RETENÇÃO DE DADOS
Conservamos os seus dados:
- Dados de encomenda: 10 anos (obrigação fiscal)
- Dados de marketing: até retirar o consentimento
- Conta de cliente: até solicitar eliminação

8. OS SEUS DIREITOS
Tem direito a:
✓ Aceder aos seus dados pessoais
✓ Retificar dados incorretos
✓ Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento")
✓ Limitar o tratamento
✓ Portabilidade dos dados
✓ Opor-se ao tratamento
✓ Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte: luxosdvalentina@gmail.com

9. COOKIES
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Pode gerir as preferências de cookies nas definições do seu navegador.

10. ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site.

11. RECLAMAÇÕES
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt

Data de última atualização: 22 de dezembro de 2025

Contacto: luxosdvalentina@gmail.com