Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

PRAZO DE DEVOLUÇÃO
Tem 14 dias a partir da receção da encomenda para solicitar devolução ou troca, conforme legislação portuguesa.

CONDIÇÕES
✓ Artigos não usados, com etiquetas originais
✓ Embalagem original intacta e selada
✓ Por razões de higiene, roupa interior não pode ser devolvida se a embalagem higiénica foi aberta ou removida

ARTIGOS PERSONALIZADOS
Lingerie personalizada ou feita por medida não pode ser devolvida, exceto em caso de defeito de fabrico ou erro da nossa parte.

COMO DEVOLVER
1. Contacte-nos através de luxosdvalentina@gmail.com com o número da encomenda
2. Aguarde a nossa aprovação e instruções
3. Envie o artigo (portes a seu cargo)

REEMBOLSO
Processado em 5-7 dias úteis após receção e verificação do artigo, através do método de pagamento original.

TROCAS
Aceitamos trocas de tamanho mediante disponibilidade de stock.

Dúvidas? Contacte-nos: luxosdvalentina@gmail.com